Administración de ventas
En DEMGY, el departamento de Administración de Ventas es una parte esencial de la estrategia comercial. Más que una simple interfaz entre la empresa y sus clientes, el Director Comercial encarna nuestro compromiso inquebrantable con la satisfacción y el éxito de nuestros socios.
Responsable ADV: la relación con el cliente ante todo
Ya sea mediante cita física, por teléfono o por correo electrónico, el Responsable ADV está siempre a disposición de los clientes de la empresa para mantener una relación serena basada en la confianza. Los ADV Manager trabajan sin descanso para satisfacer a sus clientes y comprender sus necesidades específicas para poder responder de la mejor manera posible. Además de sus funciones objetivas, los jefes de ventas también poseen aptitudes interpersonales, es decir, cualidades humanas que les permiten relacionarse bien, escuchar con simpatía y encontrar soluciones rápidamente.
El Director de Ventas: maestro de la coordinación interna
Encargado de la gestión de existencias, el cumplimiento de los contratos y la satisfacción del cliente, el Director de Ventas es un verdadero maestro de la coordinación interna. El Director Comercial desempeña un papel clave en la comunicación entre los distintos departamentos. También gestiona los distintos flujos de trabajo para garantizar que el proceso de entrega se desarrolle sin problemas.
Un verdadero motor de crecimiento para DEMGY
Al garantizar que los productos o servicios se entregan de forma eficaz y fiable, el Gestor de ADV permite a DEMGY ampliar su mercado. Cada uno de los Gestores ADV desempeña un papel crucial en la consecución de estos objetivos. Esto incluye la expansión a nuevas regiones geográficas, la gestión de clientes internacionales y la tramitación de pedidos. Una gestión eficaz de las ventas y el marketing permite acceder a nuevos mercados y clientes, lo que a su vez estimula el crecimiento.
Informes y análisis en la agenda del Director de Ventas
Para determinar qué ayuda o dificulta un proceso de entrega, el director de ventas se basa en informes y análisis que él mismo diseña y mide. Los KPI extraídos de estos análisis le permiten identificar oportunidades de crecimiento, pero también adaptarse a la actualidad y a la demanda del mercado. Evidentemente, todos estos datos son un elemento inestimable para desarrollar las ventas, aumentar la satisfacción de los clientes y, por tanto, permitir a DEMGY desarrollar su mercado.
Innovación y adaptación como criterios esenciales de desarrollo
Los jefes de ventas se enfrentan a menudo a retos cambiantes, sobre todo en lo que respecta a la normativa, las nuevas tecnologías y el comportamiento de los consumidores. Su capacidad para innovar y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado permite a DEMGY seguir siendo competitiva y aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento.
Un papel financiero y administrativo
Como eje entre el cliente y la empresa, el Director Comercial también es responsable de las tareas administrativas relacionadas con los aspectos financieros y normativos de las Ventas. Facturación, seguimiento de pedidos, actualización del sistema ERP, gestión de pagos y control de costes: al Director de Ventas nunca le faltan tareas.
El Director de Ventas se ocupa de las relaciones con los clientes en todos los frentes. También ayuda a la empresa a crecer en términos de ventas, servicios y productos. Como coordinador, promotor comercial, gestor y analista administrativo y financiero, el Director de Ventas es polivalente e ingenioso. Esta polivalencia le permite garantizar una atención al cliente completa y óptima y crear un vínculo de calidad entre la empresa y sus socios.
