Grace Ramos

Quel est votre parcours chez DEMGY ?

Je travaille chez DEMGY depuis 30 ans. Je suis arrivée en 1992 au service ébavurage. Ensuite, j'ai évolué au service expédition, puis au service achat pour finalement passer au service client. Maintenant, je m'occupe de tout ce qui est ADV et relations clients. 

En quoi consiste votre métier ? 

Mon travail à l'ADV consiste principalement à enregistrer les commandes, préparer les expéditions, et gérer les bons de livraison pour ces expéditions. L'ADV, c'est également maintenir des relations étroites avec nos clients, transmettre les accusés de réception, respecter les délais, et répondre aux mails pour les relances. Derrière tout cela, il y a aussi la saisie et l'enregistrement des commandes. 

Quel est le meilleur aspect du travail chez DEMGY ? 

Ce que j'apprécie le plus chez DEMGY, c'est l'ambiance. Nous avons une excellente façon de travailler ensemble, de nous entraider et de collaborer au sein des équipes. Dans mon travail quotidien, j'aime la diversité des tâches. Je m'occupe encore de tout ce qui touche à la partie achat, notamment des commandes de matières pour l'atelier. J'aime rendre service aux clients, le relationnel, et m'entretenir avec eux. La saisie des commandes est une autre tâche que j'apprécie beaucoup. J'aime la nature multitâche de mon poste, où les journées ne se ressemblent jamais. 

Pouvez-vous me décrire une journée type ? 

Chaque journée est différente, mais en général, le matin, je commence par lire mes mails et répondre aux clients, surtout pour les relances de délais. Ensuite, je prépare les bons de livraison pour les expéditions et enregistre les commandes. Je réponds également aux relances téléphoniques si nécessaire. C'est cette variété qui rend mon travail intéressant. 

En trois mots, comment décririez-vous DEMGY ? 

Pour moi, DEMGY, c'est l'innovation, le savoir-faire et la technologie. Nous sommes une entreprise qui existe depuis 1947, donc nous avons un savoir-faire historique. Nous sommes efficaces et performants dans ce que nous faisons grâce à notre maîtrise. 

Quel message souhaitez vous transmettre aux personnes qui souhaitent postuler chez DEMGY ? 

Je leur dirai que DEMGY est une excellente entreprise. Elle est accueillante pour les nouvelles recrues et offre un environnement de travail très positif. Vous serez bien entourés et aurez l'opportunité de vous épanouir professionnellement.